AGB

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von Jhilke Studio (die „Website“) und für jeden Kauf, den Sie darüber abschließen. Wenn Sie die Website aufrufen oder nutzen, erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

✦1. Mit wem Sie den Vertrag schließen

Die Website wird betrieben von Amrit Sharma Dahal, der unter dem Namen Jhilke Studio als Einzelunternehmer („trabalhador independente“) in Portugal niedergelassen ist.

Anschrift: Rua António Aleixo 15, 3E, 2810-020 Almada, Portugal
NIF: 299565734
E-Mail: support@jhilkestudio.com

Wenn Sie auf dieser Website kaufen, schließen Sie den Vertrag mit dieser Person. Alle Angaben finden Sie in unserem Impressum.

✦2. Wer kaufen darf

Sie müssen rechtlich bindende Verträge abschließen können, um diese Website zu nutzen. Wenn Sie nach dem Recht Ihres Landes noch nicht volljährig sind, dürfen Sie die Website nur mit Beteiligung eines Elternteils oder einer sorgeberechtigten Person nutzen.

✦3. Produkte und Preise

Wir bemühen uns, unsere Produkte, Farben, Größen und Einzelheiten richtig darzustellen. Das tatsächliche Aussehen kann je nach Bildschirm leicht abweichen, und Papier und Tinte wirken bei verschiedenem Licht unterschiedlich.

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die jeweils anfallende Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen nach Norwegen werden die Preise in norwegischen Kronen (NOK) angezeigt, automatisch aus dem EUR-Preis umgerechnet, und es wird keine Mehrwertsteuerzeile hinzugefügt. Bei Bestellungen nach Schweden, Dänemark, Polen, Tschechien, Ungarn und Rumänien werden die Preise in der Währung des jeweiligen Landes angezeigt (SEK, DKK, PLN, CZK, HUF oder RON), automatisch aus dem EUR-Preis umgerechnet. Die Lieferkosten werden vor der Zahlung an der Kasse getrennt angezeigt.

Wir verwenden keine aufgeblähten Vergleichspreise. Wenn wir mit einem Preisnachlass werben, ist der Vergleichspreis der niedrigste echte Preis, den wir in den vorangegangenen 30 Tagen verlangt haben, gemäß der EU-Omnibus-Richtlinie (2019/2161).

✦4. Bestellung und Zahlung

Mit Ihrer Bestellung machen Sie uns ein Kaufangebot, das wir annehmen oder ablehnen können. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung senden. Die Zahlung wird an der Kasse sicher abgewickelt, und die Artikel werden auf Bestellung gefertigt, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Wenn wir eine Bestellung nicht erfüllen können, zum Beispiel wegen eines Preisfehlers oder eines Produktionsproblems, sagen wir Ihnen Bescheid und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

✦5. Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU und in Norwegen haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir verlängern es auf 30 Tage. Alle Einzelheiten, die Ausnahmen für Sonderanfertigungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

✦6. Gesetzliche Gewährleistung

Die Waren müssen ihrer Beschreibung entsprechen und von zufriedenstellender Qualität sein. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU haben nach der Richtlinie 2019/771 mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung bei Vertragswidrigkeit. Nichts in diesen AGB schränkt dieses Recht ein. Verbraucherinnen und Verbraucher in Norwegen haben außerdem die Reklamationsrechte aus dem norwegischen Verbrauchskaufgesetz (forbrukerkjøpsloven): Nach § 27 kann ein Mangel bis zu zwei Jahre nach der Lieferung beanstandet werden, bei Waren, die bei normalem Gebrauch deutlich länger halten sollen, bis zu fünf Jahre.

✦7. Geistiges Eigentum

Alle Kunstwerke, Entwürfe, Fotos, Texte und Markenzeichen auf dieser Website gehören Jhilke Studio oder den Künstlerinnen und Künstlern, die uns Lizenzen geben. Sie sind durch das Urheberrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis dürfen Sie unsere Inhalte nicht vervielfältigen, verbreiten oder daraus abgeleitete Werke herstellen.

Wenn Sie einen Druck kaufen, erhalten Sie das körperliche Stück für den privaten Gebrauch. Das Urheberrecht geht nicht auf Sie über, und Sie erhalten keine Rechte zur gewerblichen Nutzung oder Vervielfältigung.

✦8. Verhalten auf der Website

Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, nicht zu versuchen, unbefugt auf unsere Systeme zuzugreifen, und die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

✦9. Unser KI-Assistent

Der Chat in unserem Shop und die erste Antwort auf eine E-Mail, die Sie uns senden, werden von einem KI-Assistenten geschrieben, nicht von einem Menschen. Er beantwortet Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Richtlinien, und er kann sich irren.

Wenn eine Antwort des Assistenten von diesen AGB, unseren veröffentlichten Richtlinien oder Ihrer Bestellbestätigung abweicht, gelten diese Dokumente. Der Assistent kann keine Bestellung ändern, keine Erstattung veranlassen und kein Versprechen geben, das uns bindet. Das kann nur ein Mensch bei Jhilke Studio.

Sie können jederzeit darum bitten, mit einem Menschen zu sprechen. Wir antworten innerhalb von zwei Arbeitstagen. In unserer Datenschutzerklärung steht, wie wir mit den Nachrichten umgehen, die Sie uns senden.

✦10. Haftungsbeschränkung

Soweit das Gesetz es erlaubt, haftet Jhilke Studio nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung der Website oder der darüber gekauften Produkte entstehen.

Nichts in diesen AGB beschränkt eine Haftung, die nach dem geltenden Recht nicht ausgeschlossen werden kann, auch nicht bei Tod, bei fahrlässig verursachten Personenschäden oder bei Betrug, und nichts beschränkt die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern.

✦11. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn etwas schiefgegangen ist, schreiben Sie bitte zuerst an support@jhilkestudio.com. Wir antworten innerhalb von zwei Arbeitstagen und lösen das Problem viel lieber direkt.

Wenn wir Ihre Beschwerde nicht gelöst haben, können Sie sie im elektronischen Beschwerdebuch Portugals, dem Livro de Reclamações, unter livroreclamacoes.pt einreichen oder sich an die Direcao-Geral do Consumidor unter consumidor.gov.pt wenden.

✦12. Anwendbares Recht

Für diese AGB gilt das Recht Portugals, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie wohnen. Als Verbraucherin oder Verbraucher behalten Sie den Schutz des Rechts an Ihrem Wohnort und können dort auch klagen.